سياسة الخصوصية وسرية المعلومات :
يرحّب بكم فريق عمل (قنوة)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (قنوة) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (قنوة) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (قنوة) . وعليه فإن (قنوة) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
السياسة.
أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (قنوة) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها :
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل (قنوة) تشارك هذه المعلومات؟
1. بطبيعة الحال فإن (قنوة) تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و(قنوة) لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (قنوة) والمستخدم.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على (قنوة)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
3. حيث أن (قنوة) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (قنوة) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (قنوة) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (قنوة).
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
1. تسعى (قنوة) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (قنوة) ينوّه بما يلي:
- تسعى (قنوة) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (قنوة).
- تعمل (قنوة) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".
- غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (قنوة) فإن (قنوة) تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على (قنوة) في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (قنوة) والتاجر؟
"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"
خامساً: قواعد وأحكام استخدام (قنوة) :
إن جميع التزامات (قنوة)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و(قنوة)، موجودة هنا حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و(قنوة) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص (قنوة) على توفيرها للمستخدمين.